COME EFFETTUARE UN RESO 

Se hai acquistato un articolo e vuoi restituirlo Urban Apparel ti offre la possibilità di effettuare un reso.
Puoi effettuare la procedura di reso online e restituire il tuo prodotto entro 5 giorni dall’acquisto.

Se vuoi effettuare un RESO segui la seguente procedura:

1) Effettua il versamento di € 6,99 tramite bonifico sul seguente conto:            codice IBAN: IT42N0834414800000003871232 Intestato a: STREET WEAR S.R.L. ,  causale : RESO, NOME E COGNOME.( esempio : Reso Laura Rossi)

2) Invia una mail a [email protected] con i seguenti dati :nome, cognome, numero di ordine, articolo da restituire, taglia e colore ed allega nella mail un allegato con la copia del bonifico per il reso;

Ti risponderemo con una mail che contiene in allegato un foglio da stampare (è il documento lettera di vettura da consegnare al corriere insieme al pacco)

3) Incarta il prodotto con un cartone o carta per spedizioni, chiudi il pacco con nastro adesivo;

4) Stampa  la lettera di vettura che ti abbiamo inviato via mail;

5) Consegna il pacco e la lettera di vettura al corriere che verra’ a ritirare il pacco.

6) Invia una mail per richiedere un buono dello stesso valore dell’articolo restituito.

7) utilizza il buono sul sito www.urbanapparel.it

COME EFFETTUARE UN CAMBIO

Se hai acquistato un articolo e vuoi sostituirlo Urban Apparel ti offre la possibilità di effettuare un cambio.
Puoi effettuare la procedura di cambio online e restituire il tuo prodotto entro 5 giorni dall’acquisto.

Se vuoi effettuare un CAMBIO segui la seguente procedura:

1) Effettua il versamento di € 11,99 tramite bonifico sul seguente conto:            codice IBAN: IT42N0834414800000003871232 Intestato a: STREET WEAR S.R.L. ,  causale : CAMBIO, NOME E COGNOME.( esempio : Cambio Laura Rossi)

2) Invia una mail a [email protected] con i seguenti dati :nome, cognome, numero di ordine, articolo da restituire, taglia e colore, articolo che vuoi avere in cambio taglia e colore ed allega nella mail un allegato con la copia del bonifico per il cambio;

Ti risponderemo con una mail che contiene in allegato un foglio da stampare (è il documento lettera di vettura da consegnare al corriere insieme al pacco)

3) Incarta il prodotto con un cartone o carta per spedizioni, chiudi il pacco con nastro adesivo;

4) Stampa  la lettera di vettura che ti abbiamo inviato via mail;

5) Consegna il pacco e la lettera di vettura al corriere che verra’ a ritirare il pacco.

7) attendi l’arrivo del nuovo articolo a casa

*nel caso in cui l’articolo che resituisci ha un prezzo superiore del nuovo articolo richiesto, Urban Apparel emettera’ un buono da utilizzare sul sito www.urbanapparel.it;                                                                                           *nel caso in cui l’articolo che resituisci ha un prezzo inferiore del nuovo articolo richiesto, aggiungi la differenza di prezzo nel bonifico